Son güncelleme: 26 Ekim 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 11. maddesinde sayılan haklarınızı, KVKK’nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle veri sorumlusu Viva Grup Arıtma Kimya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne (“Viva Grup”) iletebilirsiniz.
1. Başvuru Yöntemleri
- Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi şahsen veya noter aracılığıyla “İvedik OSB, 1468. Cd. No:165 - 5/6 Yenimahalle / Ankara” adresine iletebilirsiniz. Zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazmanızı rica ederiz.
- Elektronik olarak: Daha önce Viva Grup’a bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden viva@vivagrup.com adresine; ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak iletebilirsiniz. Konu satırına “KVKK Bilgi Talebi” yazmanızı rica ederiz.
2. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu.
Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenir. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi istenebilir.
3. Başvurunun Sonuçlandırılması
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir (yazılı yanıtlarda on sayfaya kadar ücret alınmaz; on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk lirası, yanıt CD veya flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilirse kayıt ortamının maliyeti kadar). Başvurunun Viva Grup’un hatasından kaynaklanması hâlinde alınan ücret iade edilir. Yanıt, yazılı olarak veya elektronik ortamda iletilir.
4. Kurula Şikâyet
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâllerinde, KVKK’nın 14. maddesi uyarınca yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.